春節(jié)前夕，是一年中最易發(fā)生火災、盜竊、詐騙等安全事故的時候，為確保廣大業(yè)主生命財產安全，物業(yè)管理圈特提醒您注意以下事項：
1
防火
1、注意使用燃氣。使用燃氣時，應將窗戶盡量打開，以防燃氣泄漏發(fā)生意外。停止使用煤氣時，應關閉氣體總閥。
2、定期檢查電器。電線及連接燃氣的膠管，發(fā)現損壞，請立即更換。
3、面對火災保持冷靜。若發(fā)生火災，要保持冷靜，立即通知物業(yè)或報警，火警電話：119，并正確指示起火點�！�
4、切記切斷電源。外出、睡覺或突然停電時，要及時切斷電源，特別是電暖器等大功率電器更應倍加注意�！�
5、不要用電器設備烘烤衣物。用電器烘烤衣物的方式危險性大，不但會造成衣物的損壞，而且在烘烤的過程中，很容易引發(fā)火災事故的發(fā)生。若是臨時烘烤衣物，一定要有人看管，以免遺忘而引發(fā)火災。
6、防止氣體泄漏。在使用燃氣時，一定要經常檢查管道和閥門是否安全無漏氣，并保持室內具有良好的通風條件，特別是在入睡之前，要確認氣體閥門關閉。若發(fā)現漏氣現象，要保持鎮(zhèn)定，迅速關閉閥門，打開門窗；切勿驚慌失措，不可開燈和打電話，更不能動用明火。
7、安全燃放煙花爆竹。迎親、喬遷燃放煙花爆竹必須遠離樓宇，室外安全地點，且嚴格按照產品上的說明選擇符合要求的燃放場地；不要讓未成年人單獨燃放；燃放后應仔細檢查，發(fā)現余火殘片碎紙應及時清理。
2
防盜
1、關好門窗：出門時，睡覺前都要關好門窗，并將防盜門反鎖，睡覺時臥室門也要從里鎖上，家里無人時不要打開窗戶，關門時不要忘記將門鎖上。
2、鄰里守望：出門時要和鄰里、附近親人、朋友打好招呼，請求幫助照看。
3、鄰里安裝防盜網：安裝防盜網要離走廊門保持一定距離，不要緊貼走廊門，防止攀爬。
4、合理保管錢物：
①錢包和物品要隨身帶，不要放在視線外；②大量現金和貴重物品要存放在銀行，不要放在家里，家里備有日常用錢即可； ③存折和卡上密碼要與身份證及電話（手機）號碼有區(qū)別，不要完全一致； ④身份證和存折要分開保管，不要放在一起； ⑤機動車停放時要上好鎖，最好停放在停車場或托人看管
3
在網購和接收快遞期間，業(yè)主們一定要格外防備，尤其是接到客服電話時，一定要辨清這個客服是真是假。現在騙子的伎倆越來越“精明”，幾條常見的騙子手法，要警惕：
【防騙指南】
1/
手機、錢包不要放外套口袋里，1秒都不要。小偷一般會選擇年輕女性下手，團伙作案，偷完就溜。
2/
商場、地鐵、公交站，超市、菜市場等人多的地方更要小心，人多的地方小偷也多，擁擠的環(huán)境也適合作案。
3/
切記不要貪小便宜，不要隨便就答應幫陌生人的忙。比如有人免費送洗護套裝，讓你幫忙上樓填個資料就能領的，十個有九個都會被他們狠敲一筆。
4/
防火防盜防陌生人，外賣、快遞、修水管工人等上門時都要多長個心眼，避免發(fā)生家庭偷盜。
5/
莫名其妙被撞之后，第一時間抓住那人，并清點個人財務，發(fā)現物品丟失，立即報警。
6/
網友見面要小心謹慎，盡量多人赴約。同時支付寶、微信等最好開啟指紋解鎖付款，這樣更多一重保障。
7/
當遇到有人向你借手機時，你可以選擇不借，如果借的話，就讓對方告訴你號碼，你來撥打，開免提。
盡量不把手機交給陌生人，甚至讓他拿著你的手機離開。如果懷疑被騙了，就請一定到附近派出所報案。
面對繁雜瑣碎的小區(qū)物管工作，難免會讓人有一種無從下手的感覺，年關將近，物業(yè)人都把安全管理作為重點工作來抓，但要從何做起呢？先仔細看看下面的安全管理20條內容吧，看完之后就會有清晰的工作思路了。
一、監(jiān)控器無畫面，尤其晚上看不清
漏洞現象：
1、監(jiān)控頭失效，攝像頭老化、線路斷損等；
2、攝像頭無微光夜視功能，監(jiān)控視頻模糊或雪花等；
堵漏措施：
1、開展日常巡查與檢修；
2、無夜視功能的，或增加燈光補償設施，或改裝微光夜視一體機。
二、不用刷卡無需核實即可進入園區(qū)
漏洞現象：
1、人行刷卡門形同虛設；
2、陌生人進出園區(qū)無核實；
3、大門敞開；
4、有人行刷卡門，但外人進入園區(qū)只要里面有人開門就可以進入。
堵漏措施：
1、設進出雙向刷卡要求，而非進入刷卡；
2、對秩序維護人員核查行為進行監(jiān)控；
3、大門關閉，如大門結構不利于出入管理，可在大門旁或內增設小門，裝刷卡器；
4、高檔項目要對非業(yè)主常出入人員進行備案，如保姆、郵遞員、送水工等，并進行公示。
三、門崗人員經常換，不熟悉外來人員
漏洞現象：
1、門崗人員不穩(wěn)定，業(yè)主出入不熟悉，在人員核實過程中，容易與老業(yè)主發(fā)生沖突；
2、新門崗人員怕與業(yè)主發(fā)生沖突，外來人員與業(yè)主都不核實。
堵漏措施：
1、門崗人員上崗前要進行帶崗學習，由老員工進行1帶1的培訓，保證新員工能夠熟悉老業(yè)主；
2、如未來得及上崗培訓，則可安排門崗人員以刷卡、出示業(yè)主證明的方式進行證明，態(tài)度要溫和，對業(yè)主及非業(yè)主一視同仁。
3、張布入園須知，明確入園需提供相關證明，門崗人員公事公辦，并表明自己新來，請業(yè)主諒解，短期內能夠獲得業(yè)主認可。
四、巡邏人員未按巡邏路線實施，聚崗、躲崗
漏洞現象：
1、未按巡邏路線巡邏，抄近路完成任務；
2、長時間在某個點停留；
3、巡邏路線長期不確定，巡邏人員自己決定巡邏順序；
4、確定巡邏路線后不更換，被不法分子掌握規(guī)律鉆了空子。
堵漏措施：
1、配置巡更打點系統，并每日檢查巡更情況；
2、無巡更打點系統，則安排巡邏人員與監(jiān)控中心互動，在指定監(jiān)控點進行報點；
3、設置多條巡邏路線，定期更換變動；
4、可采用GPS定位系統，掌握巡邏人員位置和路線。
五、裝修工人在多戶之間竄或留宿
漏洞現象：
1、辦理出入證后，裝修工人在非登記戶進行作業(yè)；
2、裝修工人晚上留宿在小區(qū)里；
3、裝修工人在園區(qū)里騎車、運材料破壞公共綠地或設施。
堵漏措施：
1、裝修監(jiān)管人員進行戶內裝修巡檢，檢查裝修工人證件；
2、每晚在時間確定后進行裝修工人清場；
3、裝修工人如確定要留宿在園區(qū)內，需要業(yè)主進行背書。
六、不用刷卡即可進入單元
漏洞現象：
1、有條件的安裝刷卡系統，可增強管理便利性，并有利于業(yè)主私密性保護；
2、無條件的也要確保單元門機械鎖好用，可通過業(yè)主自備鑰匙開鎖的方式解決部分問題；
3、宣傳教導業(yè)主杜絕尾隨人員一并進入。
堵漏措施：
1、單元門無刷卡系統；
2、單元門刷卡系統損壞；
3、單元門機械鎖損壞；
4、不刷卡可跟進單元。
七、門禁系統用固定密碼可開門
漏洞現象：
1、使用密碼開門，且長期不更換；
2、密碼開門痕跡明顯，可從按鍵磨損情況來判斷；
3、使用123456、111111、666666、888888等常見數字；
4、保潔人員掌握密碼；
5、送奶、送報等外來人員掌握密碼；
6、業(yè)主掌握密碼。
堵漏措施：
1、密碼作為門禁開啟的備用手段，密碼更新后進行存檔，物業(yè)人員日常工作中不采用此方法；
2、密碼不向業(yè)主公開；
3、保潔作業(yè)使用門禁卡，不可使用密碼；
4、如發(fā)現有使用密碼人員進入單元，立即更換密碼并備案。
八、脈沖電子圍欄沒有電
漏洞現象：
1、電子圍欄有斷裂但無警報或修復；
2、電子圍欄上有植物攀附；
3、電子圍欄報警燈電源指示燈無顯示。
堵漏措施：
1、將斷裂線纜接駁好并拉直，高壓危險標識牌掛立清晰，起到完好威懾的作用；
2、及時清理攀附的植物；
3、及時通電，如果短時間不能夠修復，先保證報警燈有電運轉。
九、紅外對射、格柵對射失效
漏洞現象：
1、紅外對射、格柵對射設備臟污、陳舊、缺損；
2、紅外對射、格柵對射之間有障礙物但未報警或有人處理；
3、既有防爬刺線又有紅外對射時，可能紅外對射就不好使。
堵漏措施：
如果需要其發(fā)揮作用：
1、日常巡檢進行測試，測試留存記錄，發(fā)現損壞及時維修；
2、對發(fā)生誤報等情況進行排查，而不能夠將警報關閉了事；
如果已不在乎其是否發(fā)揮作用：
1、維修、清潔等日常作業(yè)時進行巡查和清潔，保證外觀有效。
十、車輛進出核實不嚴格
漏洞現象：
1、車輛進出園區(qū)或車場車管員直接方向放行，其中可能部分非業(yè)主車輛也已進入；
2、好車豪車不核實，僅對一般車輛核實，容易被職業(yè)慣偷鉆空，也易引起業(yè)主反感；
3、無人值守停車場刷卡即可進入，部分車主復制卡進出，停車場系統無車輛對比功能，一卡多車，造成占用車位情況。
堵漏措施：
1、在車輛管理崗處備案園區(qū)車輛信息，并要求車輛管理人員進行熟悉，確保本園區(qū)業(yè)主車輛可以快速審核通過；
2、在門崗處增加藍牙射頻卡刷卡系統，業(yè)主車輛上配備后可快速自動審核放行；
3、外來車輛需進行登記；
4、增設車輛核對功能，避免一卡多車，占用車位情況。
十一、物業(yè)人員或業(yè)主給陌生人開單元門
漏洞現象：
1、保潔員“熱情為業(yè)主服務”，但又不熟悉業(yè)主，給陌生人開了門；
2、業(yè)主開門后未及時關門，給陌生人尾隨的機會。
堵漏措施：
1、嚴禁保潔人員給陌生人開門，乃至嚴禁保潔員給業(yè)主開門；
2、加強閉門器的檢修；
3、向業(yè)主進行尾隨惡果的宣傳，加強自我保護意識。
十二、底商開后門形成失控的進出通道
漏洞現象：
1、小超市、小賣店、餐飲店等商鋪在園區(qū)內開后門，準備面向園區(qū)經營；
2、銀行、餐飲等單位在園區(qū)內開消防通道；
3、開門后形成踩踏小道。
堵漏措施：
1、如作為消防門必須設施，要求安裝消防控制鎖，非緊急情況不可打開；
2、營業(yè)目標的后門一律進行封堵，使用綠籬、柵欄等進行封閉；
3、以封閉管理的要求，向業(yè)主進行公示，讓業(yè)主一起進行反對。
十三、一樓樓道窗戶敞開無圍欄
漏洞現象：
1、一樓公共樓道窗戶無圍欄；
2、一樓公共樓道窗戶打開無限位器；
3、樓下較為隱蔽，可藏人；
4、樓下樹木緊靠窗戶，可攀爬到1樓2樓窗戶；
5、樓道窗戶可從外面打開。
堵漏措施：
1、一樓窗戶加限位器；
2、一樓窗戶在裝修期直接去掉把手進行關閉，防止人員進入；
3、園區(qū)外面樹木和綠籬進行整理，綠籬控制在1m以下。
十四、電梯內無監(jiān)控或監(jiān)控不清晰
漏洞現象：
1、電梯內無監(jiān)控攝像頭；
2、監(jiān)控頭被遮擋或調轉后沒及時發(fā)現；
3、電梯照明燈破損，監(jiān)控頭無圖像。
堵漏措施：
1、安裝監(jiān)控攝像頭；
2、如無法實現網絡布控，可考慮使用單機式或無線式攝像頭；
3、電梯作為從樓宇外進入樓宇內部重要且主要通道，要重點關注，在監(jiān)控室放在首要播放畫面。
十五、小區(qū)租戶管理松散
漏洞現象：
1、物業(yè)不掌握租客信息；
2、業(yè)主將房屋出租后，物業(yè)未了解情況，或未在物業(yè)備案；
3、群租，每戶租客超過規(guī)定人次；
4、群租房垃圾產生量、自行車量等較多，對園區(qū)環(huán)境影響比較大；
5、群租房租戶對公共設施破壞較大。
堵漏措施：
1、建立完善的房屋出租備案制度，并按照制度進行執(zhí)行，與物業(yè)費收繳等工作協同開展；
2、物業(yè)秩序及客服人員將租房戶作為重點巡查單位；
3、與業(yè)主保持租戶居住情況溝通，重點說明房屋增值保值問題；
4、與出租房相鄰業(yè)主保持溝通，如出現破壞公共設施、破壞環(huán)境則與出租業(yè)主進行溝通；
5、給租客辦理園區(qū)及單元門出入門禁卡，明確編號與使用權限；
6、群租房情況上報派出所等治安機構。
十六、業(yè)主居家不設防
漏洞現象：
1、出入忘記關門，路過的人臨時起意進行作案；
2、長期出門，家中無相應防盜措施；
3、與鄰居之間不熟悉，給明目張膽的偷盜分子以可趁之機，以搬家為理由進行盜竊；
4、低樓層夏天開窗納涼；
5、陌生人敲門輕易開門；
6、強行破拆入戶門進行盜竊。
堵漏措施：
1、開展居家安全培訓；
2、引導業(yè)主戶內窗戶安裝限位器，在窗戶上放置易響動的物品、花盆之類的；
3、引導業(yè)主安裝云警報系統，發(fā)生入侵及時預警；
4、門鎖安裝限位器。
十七、技術開鎖無登記或準入制度
漏洞現象：
1、技術開鎖人員進入園區(qū)開展開鎖服務后，了解到業(yè)主家的財富狀況，后期尋機作案；
2、盜竊人員掌握技術開鎖能力；
堵漏措施：
1、如業(yè)主家需要開鎖，應找與物業(yè)有登記備案的技術開鎖公司進行作業(yè)，且開鎖后最好更換鎖芯。
十八、開門裝修丟失材料
漏洞現象：
1、裝修戶開門裝修，工人在臥室作業(yè)，臨近裝修戶的工人或搬運工將堆放在門口的裝修材料拿走。
堵漏措施：
1、閉門裝修；
2、裝修材料不要堆放在門口；
3、在門口裝一個感應器，“歡迎光臨”語音那種。
十九、電動車/自行車停放在偏角位置
漏洞現象：
1、為求方便將自行車、電動車放在單元門口或偏角，但不在攝像頭范圍之內；
2、車輛本身防盜措施不到位，用大力鉗即可剪斷；
3、電動車電瓶無保護措施；
4、停放在車棚內，但是部件被人拆卸下來。
堵漏措施：
1、自行車棚、電動車棚等配置有效監(jiān)控手段，除視頻監(jiān)控外，還可以考慮增加人工管控手段；
2、進出園區(qū)車輛可安裝項目號牌，便于進出管理；
3、巡邏路線設計將此部分作為重點區(qū)域之一，尤其是夜間。
4、對僵尸車要及時處理，避免發(fā)生車輛損壞時形成思維定式，不予以重視。
二十、汽車內放置貴重物品
漏洞現象：
1、在后備箱、副駕駛位置、后座位置放置筆記本電腦、手包、女士挎包等物品，被偷盜人員看到，尋機作案，一般直接破壞玻璃，拿走物品。
2、汽車鑰匙插在鑰匙孔上。
3、停放位置較為偏僻。
4、車門沒關。
堵漏措施：
1、物業(yè)公司在巡查時如發(fā)現車門沒關、車內有貴重物品放置，應及時聯系車主，如車主無法聯系，可考慮蹲守。
2、劃定物業(yè)對車輛保管義務區(qū)域，明確攝像頭攝像區(qū)間，避免發(fā)生失盜后，責任劃分難。
來源：掌上物業(yè)管理
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