春節(jié)前夕,是一年中最易發(fā)生火災、盜竊、詐騙等安全事故的時候,為確保廣大業(yè)主生命財產安全,物業(yè)管理圈特提醒您注意以下事項:
1
防火
1、注意使用燃氣。使用燃氣時,應將窗戶盡量打開,以防燃氣泄漏發(fā)生意外。停止使用煤氣時,應關閉氣體總閥。
2、定期檢查電器。電線及連接燃氣的膠管,發(fā)現損壞,請立即更換。
3、面對火災保持冷靜。若發(fā)生火災,要保持冷靜,立即通知物業(yè)或報警,火警電話:119,并正確指示起火點!
4、切記切斷電源。外出、睡覺或突然停電時,要及時切斷電源,特別是電暖器等大功率電器更應倍加注意!
5、不要用電器設備烘烤衣物。用電器烘烤衣物的方式危險性大,不但會造成衣物的損壞,而且在烘烤的過程中,很容易引發(fā)火災事故的發(fā)生。若是臨時烘烤衣物,一定要有人看管,以免遺忘而引發(fā)火災。
6、防止氣體泄漏。在使用燃氣時,一定要經常檢查管道和閥門是否安全無漏氣,并保持室內具有良好的通風條件,特別是在入睡之前,要確認氣體閥門關閉。若發(fā)現漏氣現象,要保持鎮(zhèn)定,迅速關閉閥門,打開門窗;切勿驚慌失措,不可開燈和打電話,更不能動用明火。
7、安全燃放煙花爆竹。迎親、喬遷燃放煙花爆竹必須遠離樓宇,室外安全地點,且嚴格按照產品上的說明選擇符合要求的燃放場地;不要讓未成年人單獨燃放;燃放后應仔細檢查,發(fā)現余火殘片碎紙應及時清理。
2
防盜
1、關好門窗:出門時,睡覺前都要關好門窗,并將防盜門反鎖,睡覺時臥室門也要從里鎖上,家里無人時不要打開窗戶,關門時不要忘記將門鎖上。
2、鄰里守望:出門時要和鄰里、附近親人、朋友打好招呼,請求幫助照看。
3、鄰里安裝防盜網:安裝防盜網要離走廊門保持一定距離,不要緊貼走廊門,防止攀爬。
4、合理保管錢物:
①錢包和物品要隨身帶,不要放在視線外;②大量現金和貴重物品要存放在銀行,不要放在家里,家里備有日常用錢即可; ③存折和卡上密碼要與身份證及電話(手機)號碼有區(qū)別,不要完全一致; ④身份證和存折要分開保管,不要放在一起; ⑤機動車停放時要上好鎖,最好停放在停車場或托人看管
3
在網購和接收快遞期間,業(yè)主們一定要格外防備,尤其是接到客服電話時,一定要辨清這個客服是真是假。現在騙子的伎倆越來越“精明”,幾條常見的騙子手法,要警惕:
【防騙指南】
1/
手機、錢包不要放外套口袋里,1秒都不要。小偷一般會選擇年輕女性下手,團伙作案,偷完就溜。
2/
商場、地鐵、公交站,超市、菜市場等人多的地方更要小心,人多的地方小偷也多,擁擠的環(huán)境也適合作案。
3/
切記不要貪小便宜,不要隨便就答應幫陌生人的忙。比如有人免費送洗護套裝,讓你幫忙上樓填個資料就能領的,十個有九個都會被他們狠敲一筆。
4/
防火防盜防陌生人,外賣、快遞、修水管工人等上門時都要多長個心眼,避免發(fā)生家庭偷盜。
5/
莫名其妙被撞之后,第一時間抓住那人,并清點個人財務,發(fā)現物品丟失,立即報警。
6/
網友見面要小心謹慎,盡量多人赴約。同時支付寶、微信等最好開啟指紋解鎖付款,這樣更多一重保障。
7/
當遇到有人向你借手機時,你可以選擇不借,如果借的話,就讓對方告訴你號碼,你來撥打,開免提。
盡量不把手機交給陌生人,甚至讓他拿著你的手機離開。如果懷疑被騙了,就請一定到附近派出所報案。
面對繁雜瑣碎的小區(qū)物管工作,難免會讓人有一種無從下手的感覺,年關將近,物業(yè)人都把安全管理作為重點工作來抓,但要從何做起呢?先仔細看看下面的安全管理20條內容吧,看完之后就會有清晰的工作思路了。
一、監(jiān)控器無畫面,尤其晚上看不清
漏洞現象:
1、監(jiān)控頭失效,攝像頭老化、線路斷損等;
2、攝像頭無微光夜視功能,監(jiān)控視頻模糊或雪花等;
堵漏措施:
1、開展日常巡查與檢修;
2、無夜視功能的,或增加燈光補償設施,或改裝微光夜視一體機。
二、不用刷卡無需核實即可進入園區(qū)
漏洞現象:
1、人行刷卡門形同虛設;
2、陌生人進出園區(qū)無核實;
3、大門敞開;
4、有人行刷卡門,但外人進入園區(qū)只要里面有人開門就可以進入。
堵漏措施:
1、設進出雙向刷卡要求,而非進入刷卡;
2、對秩序維護人員核查行為進行監(jiān)控;
3、大門關閉,如大門結構不利于出入管理,可在大門旁或內增設小門,裝刷卡器;
4、高檔項目要對非業(yè)主常出入人員進行備案,如保姆、郵遞員、送水工等,并進行公示。
三、門崗人員經常換,不熟悉外來人員
漏洞現象:
1、門崗人員不穩(wěn)定,業(yè)主出入不熟悉,在人員核實過程中,容易與老業(yè)主發(fā)生沖突;
2、新門崗人員怕與業(yè)主發(fā)生沖突,外來人員與業(yè)主都不核實。
堵漏措施:
1、門崗人員上崗前要進行帶崗學習,由老員工進行1帶1的培訓,保證新員工能夠熟悉老業(yè)主;
2、如未來得及上崗培訓,則可安排門崗人員以刷卡、出示業(yè)主證明的方式進行證明,態(tài)度要溫和,對業(yè)主及非業(yè)主一視同仁。
3、張布入園須知,明確入園需提供相關證明,門崗人員公事公辦,并表明自己新來,請業(yè)主諒解,短期內能夠獲得業(yè)主認可。
四、巡邏人員未按巡邏路線實施,聚崗、躲崗
漏洞現象:
1、未按巡邏路線巡邏,抄近路完成任務;
2、長時間在某個點停留;
3、巡邏路線長期不確定,巡邏人員自己決定巡邏順序;
4、確定巡邏路線后不更換,被不法分子掌握規(guī)律鉆了空子。
堵漏措施:
1、配置巡更打點系統,并每日檢查巡更情況;
2、無巡更打點系統,則安排巡邏人員與監(jiān)控中心互動,在指定監(jiān)控點進行報點;
3、設置多條巡邏路線,定期更換變動;
4、可采用GPS定位系統,掌握巡邏人員位置和路線。
五、裝修工人在多戶之間竄或留宿
漏洞現象:
1、辦理出入證后,裝修工人在非登記戶進行作業(yè);
2、裝修工人晚上留宿在小區(qū)里;
3、裝修工人在園區(qū)里騎車、運材料破壞公共綠地或設施。
堵漏措施:
1、裝修監(jiān)管人員進行戶內裝修巡檢,檢查裝修工人證件;
2、每晚在時間確定后進行裝修工人清場;
3、裝修工人如確定要留宿在園區(qū)內,需要業(yè)主進行背書。
六、不用刷卡即可進入單元
漏洞現象:
1、有條件的安裝刷卡系統,可增強管理便利性,并有利于業(yè)主私密性保護;
2、無條件的也要確保單元門機械鎖好用,可通過業(yè)主自備鑰匙開鎖的方式解決部分問題;
3、宣傳教導業(yè)主杜絕尾隨人員一并進入。
堵漏措施:
1、單元門無刷卡系統;
2、單元門刷卡系統損壞;
3、單元門機械鎖損壞;
4、不刷卡可跟進單元。
七、門禁系統用固定密碼可開門
漏洞現象:
1、使用密碼開門,且長期不更換;
2、密碼開門痕跡明顯,可從按鍵磨損情況來判斷;
3、使用123456、111111、666666、888888等常見數字;
4、保潔人員掌握密碼;
5、送奶、送報等外來人員掌握密碼;
6、業(yè)主掌握密碼。
堵漏措施:
1、密碼作為門禁開啟的備用手段,密碼更新后進行存檔,物業(yè)人員日常工作中不采用此方法;
2、密碼不向業(yè)主公開;
3、保潔作業(yè)使用門禁卡,不可使用密碼;
4、如發(fā)現有使用密碼人員進入單元,立即更換密碼并備案。
八、脈沖電子圍欄沒有電
漏洞現象:
1、電子圍欄有斷裂但無警報或修復;
2、電子圍欄上有植物攀附;
3、電子圍欄報警燈電源指示燈無顯示。
堵漏措施:
1、將斷裂線纜接駁好并拉直,高壓危險標識牌掛立清晰,起到完好威懾的作用;
2、及時清理攀附的植物;
3、及時通電,如果短時間不能夠修復,先保證報警燈有電運轉。
九、紅外對射、格柵對射失效
漏洞現象:
1、紅外對射、格柵對射設備臟污、陳舊、缺損;
2、紅外對射、格柵對射之間有障礙物但未報警或有人處理;
3、既有防爬刺線又有紅外對射時,可能紅外對射就不好使。
堵漏措施:
如果需要其發(fā)揮作用:
1、日常巡檢進行測試,測試留存記錄,發(fā)現損壞及時維修;
2、對發(fā)生誤報等情況進行排查,而不能夠將警報關閉了事;
如果已不在乎其是否發(fā)揮作用:
1、維修、清潔等日常作業(yè)時進行巡查和清潔,保證外觀有效。
十、車輛進出核實不嚴格
漏洞現象:
1、車輛進出園區(qū)或車場車管員直接方向放行,其中可能部分非業(yè)主車輛也已進入;
2、好車豪車不核實,僅對一般車輛核實,容易被職業(yè)慣偷鉆空,也易引起業(yè)主反感;
3、無人值守停車場刷卡即可進入,部分車主復制卡進出,停車場系統無車輛對比功能,一卡多車,造成占用車位情況。
堵漏措施:
1、在車輛管理崗處備案園區(qū)車輛信息,并要求車輛管理人員進行熟悉,確保本園區(qū)業(yè)主車輛可以快速審核通過;
2、在門崗處增加藍牙射頻卡刷卡系統,業(yè)主車輛上配備后可快速自動審核放行;
3、外來車輛需進行登記;
4、增設車輛核對功能,避免一卡多車,占用車位情況。
十一、物業(yè)人員或業(yè)主給陌生人開單元門
漏洞現象:
1、保潔員“熱情為業(yè)主服務”,但又不熟悉業(yè)主,給陌生人開了門;
2、業(yè)主開門后未及時關門,給陌生人尾隨的機會。
堵漏措施:
1、嚴禁保潔人員給陌生人開門,乃至嚴禁保潔員給業(yè)主開門;
2、加強閉門器的檢修;
3、向業(yè)主進行尾隨惡果的宣傳,加強自我保護意識。
十二、底商開后門形成失控的進出通道
漏洞現象:
1、小超市、小賣店、餐飲店等商鋪在園區(qū)內開后門,準備面向園區(qū)經營;
2、銀行、餐飲等單位在園區(qū)內開消防通道;
3、開門后形成踩踏小道。
堵漏措施:
1、如作為消防門必須設施,要求安裝消防控制鎖,非緊急情況不可打開;
2、營業(yè)目標的后門一律進行封堵,使用綠籬、柵欄等進行封閉;
3、以封閉管理的要求,向業(yè)主進行公示,讓業(yè)主一起進行反對。
十三、一樓樓道窗戶敞開無圍欄
漏洞現象:
1、一樓公共樓道窗戶無圍欄;
2、一樓公共樓道窗戶打開無限位器;
3、樓下較為隱蔽,可藏人;
4、樓下樹木緊靠窗戶,可攀爬到1樓2樓窗戶;
5、樓道窗戶可從外面打開。
堵漏措施:
1、一樓窗戶加限位器;
2、一樓窗戶在裝修期直接去掉把手進行關閉,防止人員進入;
3、園區(qū)外面樹木和綠籬進行整理,綠籬控制在1m以下。
十四、電梯內無監(jiān)控或監(jiān)控不清晰
漏洞現象:
1、電梯內無監(jiān)控攝像頭;
2、監(jiān)控頭被遮擋或調轉后沒及時發(fā)現;
3、電梯照明燈破損,監(jiān)控頭無圖像。
堵漏措施:
1、安裝監(jiān)控攝像頭;
2、如無法實現網絡布控,可考慮使用單機式或無線式攝像頭;
3、電梯作為從樓宇外進入樓宇內部重要且主要通道,要重點關注,在監(jiān)控室放在首要播放畫面。
十五、小區(qū)租戶管理松散
漏洞現象:
1、物業(yè)不掌握租客信息;
2、業(yè)主將房屋出租后,物業(yè)未了解情況,或未在物業(yè)備案;
3、群租,每戶租客超過規(guī)定人次;
4、群租房垃圾產生量、自行車量等較多,對園區(qū)環(huán)境影響比較大;
5、群租房租戶對公共設施破壞較大。
堵漏措施:
1、建立完善的房屋出租備案制度,并按照制度進行執(zhí)行,與物業(yè)費收繳等工作協同開展;
2、物業(yè)秩序及客服人員將租房戶作為重點巡查單位;
3、與業(yè)主保持租戶居住情況溝通,重點說明房屋增值保值問題;
4、與出租房相鄰業(yè)主保持溝通,如出現破壞公共設施、破壞環(huán)境則與出租業(yè)主進行溝通;
5、給租客辦理園區(qū)及單元門出入門禁卡,明確編號與使用權限;
6、群租房情況上報派出所等治安機構。
十六、業(yè)主居家不設防
漏洞現象:
1、出入忘記關門,路過的人臨時起意進行作案;
2、長期出門,家中無相應防盜措施;
3、與鄰居之間不熟悉,給明目張膽的偷盜分子以可趁之機,以搬家為理由進行盜竊;
4、低樓層夏天開窗納涼;
5、陌生人敲門輕易開門;
6、強行破拆入戶門進行盜竊。
堵漏措施:
1、開展居家安全培訓;
2、引導業(yè)主戶內窗戶安裝限位器,在窗戶上放置易響動的物品、花盆之類的;
3、引導業(yè)主安裝云警報系統,發(fā)生入侵及時預警;
4、門鎖安裝限位器。
十七、技術開鎖無登記或準入制度
漏洞現象:
1、技術開鎖人員進入園區(qū)開展開鎖服務后,了解到業(yè)主家的財富狀況,后期尋機作案;
2、盜竊人員掌握技術開鎖能力;
堵漏措施:
1、如業(yè)主家需要開鎖,應找與物業(yè)有登記備案的技術開鎖公司進行作業(yè),且開鎖后最好更換鎖芯。
十八、開門裝修丟失材料
漏洞現象:
1、裝修戶開門裝修,工人在臥室作業(yè),臨近裝修戶的工人或搬運工將堆放在門口的裝修材料拿走。
堵漏措施:
1、閉門裝修;
2、裝修材料不要堆放在門口;
3、在門口裝一個感應器,“歡迎光臨”語音那種。
十九、電動車/自行車停放在偏角位置
漏洞現象:
1、為求方便將自行車、電動車放在單元門口或偏角,但不在攝像頭范圍之內;
2、車輛本身防盜措施不到位,用大力鉗即可剪斷;
3、電動車電瓶無保護措施;
4、停放在車棚內,但是部件被人拆卸下來。
堵漏措施:
1、自行車棚、電動車棚等配置有效監(jiān)控手段,除視頻監(jiān)控外,還可以考慮增加人工管控手段;
2、進出園區(qū)車輛可安裝項目號牌,便于進出管理;
3、巡邏路線設計將此部分作為重點區(qū)域之一,尤其是夜間。
4、對僵尸車要及時處理,避免發(fā)生車輛損壞時形成思維定式,不予以重視。
二十、汽車內放置貴重物品
漏洞現象:
1、在后備箱、副駕駛位置、后座位置放置筆記本電腦、手包、女士挎包等物品,被偷盜人員看到,尋機作案,一般直接破壞玻璃,拿走物品。
2、汽車鑰匙插在鑰匙孔上。
3、停放位置較為偏僻。
4、車門沒關。
堵漏措施:
1、物業(yè)公司在巡查時如發(fā)現車門沒關、車內有貴重物品放置,應及時聯系車主,如車主無法聯系,可考慮蹲守。
2、劃定物業(yè)對車輛保管義務區(qū)域,明確攝像頭攝像區(qū)間,避免發(fā)生失盜后,責任劃分難。
來源:掌上物業(yè)管理
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